Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : à compléter

Ce document est un modèle conforme au RGPD à adapter avec les coordonnées réelles du responsable de traitement avant la mise en ligne définitive.

La présente politique décrit comment Toutou à Domicile collecte et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez ce site, notamment le formulaire de réservation.

Responsable du traitement

[Nom de l'exploitant], Toutou à Domicile, [adresse], Orléans. Contact : [email].

Données collectées

Dans le cadre d'une réservation, nous collectons :

votre nom et prénom ;
votre adresse email et, le cas échéant, votre numéro de téléphone ;
l'adresse de la prestation (pour vérifier la zone d'intervention et nous déplacer) ;
les informations sur votre chien (taille, nom) et la prestation choisie ;
la date et l'heure du rendez-vous.

Finalités et base légale

Ces données sont utilisées uniquement pour :

traiter et confirmer votre réservation (exécution du service) ;
vous contacter au sujet de votre rendez-vous ;
vérifier que l'adresse se situe dans la zone d'intervention.

La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles et du service demandé.

Géocodage de l'adresse

Pour vérifier la zone d'intervention, l'adresse saisie est envoyée au service de géocodage OpenStreetMap / Nominatim afin d'obtenir des coordonnées géographiques. Aucune donnée nominative supplémentaire n'est transmise à ce service.

Durée de conservation

Vos données de réservation sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la prestation et de la relation client, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables.

Destinataires

Vos données sont destinées uniquement à Toutou à Domicile. Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (par exemple, la mémorisation de votre choix concernant les cookies). Aucun cookie de publicité ou de traçage tiers n'est déposé.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données. Pour l'exercer, écrivez à : [email]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Contact

Pour toute question relative à vos données : [email].